【月度标杆】张红英：资源聚力，管理护航

洪裕兰4208491

    544湖州人民路天元颐城店店总张红英的经营哲学很简单：“没有捷径，无非是把该做的事做实，把能抓的机会抓住。”这份踏实与敏锐，让她带领团队稳步实现营收增长。2026年1月，门店营收预算达成率118.02%，她也因此成为2月经营分析会上受表彰的八大优秀店总之一。



    客户维护上，她将零售大客户服务做到极致，坚持亲自跟进、送货上门，用贴心服务巩固客情，让老客户成为零售业务的稳定支撑。面对外部机遇，她主动出击：对接导师店总资源，拿下超8000元的学校年货订单；借助站餐厅伙伴推荐，签下15000元零售大单，为门店带来显著增量。



    “年年有鱼”活动期间，她提前布局预热：通过企微一对一私发折扣信息精准触达老客，门店设置醒目堆头营造氛围，安排服务大师与小朋友互动吸引客流。多维度的运营策略成效显著，不仅有效拉动消费转化，更有效提升了单客消费能力，AC同比增长19% 。



    团队管理是增长的坚实保障。她坚持每日召开细胞经营日精进例会，线下不便时便通过工作群同步机会点与改进方向；第一时间传达事业部月会要求、落实神秘顾客反馈整改；将绩效目标同步三位大师，明确月度重点。每日复盘营收情况，当场研讨未达标对策，确保执行落地。



    从维护大客户到抓活动增量，从提升客单价到精细化管理，张红英的每一步都透着“务实”二字。她没有追求复杂的策略，而是在关键环节下足功夫——用服务留客、用活动提效、用管理保执行，最终用结果证明：门店经营的核心，就是把正确的事坚持做、细致做。

来自苹果APP客户端

汪家红

来自安卓APP客户端