倾注真心，服务无微不至

糖太甜

来自表扬498南浔吾悦广场餐厅服务大师刘书林
从踏进498餐厅开始，首先你的耳边会马上有大师的欢迎光临舅舅家落入耳边，让人觉得舒适的亲切感，再次引导桌点，大麦茶贴心的服务，熟悉的新品推荐。如果你在餐厅的一天，你会听到大师对小孩说，宝贝，你今天来啦，宝贝，今天想要什么玩具啊，宝贝，今天乖乖吃饭，阿姨一会给你拿糖吃等等。你会发现大师在工作时永远在工作中，高峰做好楼面服务，低峰做好大堂卫生，桌子凳子地面一天2次起，决不会闲聊。你还会发现大师对顾客的亲切称呼，她能认识的顾客，顾客能记得她的顾客有多少，她会在顾客第一需求时满足，她会在餐厅里来了大单时，她知道她要去准备打包箱，而不是等你来跟我说我再去准备，协同能力很好。顾客101%满意很难，但是这是我们服务的目标，做好顾客进店有欢乐，尤其儿童，给他们惊喜，让他们满意，不让他们失望离开是前提。
刘大师身上的亲切感＆服务精神，工作态度，脸上随时可见的微笑，是我们需要学习的榜样，也是生活中一道亮丽的风景线。为我们优秀的服务大师点赞

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