“细心照顾不适顾客”—上海华山医院餐厅摘得“米旗灵”一星

N-：

       餐厅来了几位年纪比较大的顾客，手上拎着X光片，一看就是刚从医院检查出来准备就餐，在这几位顾客点完餐准备坐下时，其中一位顾客突然晕倒了，同行的顾客马上去搀扶，但是腿脚又不太方便，小伙伴在发现这一情况后立马将这位顾客搀扶到座位上坐下，并在第一时间通知了店总，沟通得知，原来这位顾客有低血糖，闷热的天气导致顾客头晕，了解情况后，小伙伴马上泡了一杯热糖水端给这位顾客，同时让餐厅其他伙伴去通知对面医院的医护人员，在等待过程中，小伙伴一直与该顾客交流，让顾客保持清醒的状态直到医护人员到来，在第二天，顾客更是特地带着家人来到餐厅，对小伙伴表达了衷心的感谢。

来自苹果APP客户端